Processo Seletivo - Estágio - Prefeitura de Araguari

Prezados alunos,

Segue edital para processo seletivo simplificado para estágio na prefeitura de araguari.

Inscrição no RH da Prefeitura: 11 à 15/03/2013

Prova: 23/03/2013 - 08h - Escola Mário da Silva.

Maiores informações vide edital.

att.

Coordenação do Curso

Aula de Acesso à Informação - 1º Periodo

No dia 08/03 foi realizada a Aula de Acesso à Informação com os alunos do 1º período do curso de Sistemas de Informação.

A aula, uma atividade planejada pela biblioteca, foi ministrada pela bibliotecária Dielle Monique e consistiu na apresentação do PHL (sistema da biblioteca), apresentação da base de dado científica EBSCO e portais de acesso a conteúdos on line, entre eles o Scielo, Portal CAPES e a BDBComp – Biblioteca Digital Brasileira de Computação.

Segundo a bibliotecária “O intuito desse momento é mostrar aos alunos que existem muitas possibilidades de pesquisa e acesso a conteúdos científicos que podem auxiliá-los no seu desenvolvimento acadêmico e profissional. A biblioteca não é apenas um espaço físico e/ou um setor, é uma fonte de informação diversificada que deve ser explorada”.

Oportunidade Call Link

Bom dia amigos,

A Callink é a empresa de Call Center do Grupo Arcom. Ela tem hoje 3.300 funcionários e está crescendo ao ritmo de 100% ao ano.

A Callink está com as vagas descritas abaixo em aberto. Os interessados devem enviar o currículo paravagas@callink.com.br, informando a(s) vaga(s) de seu interesse.

Abraços,

Prof. Márcio Moreira.

1 vaga de Líder Técnico de Aplicações Cliente:

Responsabilidades:

• Responder pelos resultados de sua liderança

• Correlacionar Incidentes e fazer interface com a Gestão de Problemas

• Identificar, documentar e alinhar com a Gestão de Problemas, alternativas para tratar Incidentes

• Absorver conhecimento em treinamentos técnicos

• Multiplicar o conhecimento adquirido em pequenas sessões

• Participar das homologações técnicas e das reuniões das áreas técnicas

• Atuar como executores durantes as mudanças

• Apoiar a implantação da Gestão de Problemas nas outras áreas

• Alimentar mantendo a integridade e a taxonomia (classificação) da KEDB

• Receber escalação horizontal interna em sua área de expertise e orientar a escalação para o 2º e 3º nível

• Participar da sala de guerra de Incidentes Maiores

• Gerenciar o relacionamento do Suporte com as os líderes técnicos dos clientes e fornecedores

Competências obrigatórias:

• Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informações ou Similares - Concluído

• ITIL (Obrigatório) ou Certificação ITIL (Desejável) - Avançado

• Windows - Avançado

• Escrita de Artigos Técnicos (Wiki ou HTML) - Intermediário

• Experiência em Ferramentas de Gestão de Ordens de Serviço e controle de SLA/OLA - Intermediário

• Experiência em Service Desk (Help Desk ou Área de Suporte) - Intermediário

• Inglês - Intermediário

• Linux - Intermediário

• Modelagem de Processos (definição, desenho e gestão) - Intermediário

• Multiplicar Conhecimento (Treinamento, Apresentação, etc.) - Intermediário

• Office - Intermediário

• Citrix - Básico

• Experiência em Desenvolvimento de Software - Básico

• Gestão de Pessoas - Básico

• Lotus Notes - Básico

• Metodologia de Gestão de Projetos (PMI-PMBOK, SCRUN, etc.) – Básico

Competências desejáveis:

• Experiência em ambiente de Call Center - Intermediário

• Pós-Graduação, Especialização ou MBA em Engenharia de Software, Gestão de TI ou Similares - Cursando: Inicial

• Fique Ligado (NET) - Intermediário

• IBI Plus 5.7 (Bradesco) - Intermediário

• NET Sales - Intermediário

• NET SMS - Intermediário

• Service View (Bradesco) - Intermediário

• Siebel 7 ou 8 (Santander) - Intermediário

• TFC - Terminal Financeiro Corporativo (Santander) - Intermediário

• Tools IBICred (Bradesco) - Intermediário

• TotalView WebStation SUPV (NET) - Intermediário

• TotalView Work Force Management (NET) - Intermediário

• FinContas (Bradesco) - Básico

• Intersic (NET) - Básico

1 vaga de Líder Técnico de Infraestrutura:

Responsabilidades:

• Responder pelos resultados de sua liderança

• Correlacionar Incidentes e fazer interface com a Gestão de Problemas

• Identificar, documentar e alinhar com a Gestão de Problemas, alternativas para tratar Incidentes

• Absorver conhecimento em treinamentos técnicos

• Multiplicar o conhecimento adquirido em pequenas sessões

• Participar das homologações técnicas e das reuniões das áreas técnicas

• Atuar como executores durantes as mudanças

• Apoiar a implantação da Gestão de Problemas nas outras áreas

• Alimentar mantendo a integridade e a taxonomia (classificação) da KEDB

• Receber escalação horizontal interna em sua área de expertise e orientar a escalação para o 2º e 3º nível

• Participar da sala de guerra de Incidentes Maiores

• Gerenciar o relacionamento do Suporte com as os líderes técnicos dos clientes e fornecedores

Competências obrigatórias:

• Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informações ou Similares - Concluído

• ITIL (Obrigatório) ou Certificação ITIL (Desejável) - Avançado

• Windows - Avançado

• DBMS: SQL Server - Intermediário

• Elementos de Rede (Firewall, Switches, Roteadores, Proxys, etc.) - Intermediário

• Escrita de Artigos Técnicos (Wiki ou HTML) - Intermediário

• Experiência em Ferramentas de Gestão de Ordens de Serviço e controle de SLA/OLA - Intermediário

• Experiência em Service Desk (Help Desk ou Área de Suporte) - Intermediário

• Gerenciador de Usuários e Grupos (AD e LDAP) - Intermediário

• Inglês - Intermediário

• Linux - Intermediário

• Modelagem de Processos (definição, desenho e gestão) - Intermediário

• Multiplicar Conhecimento (Treinamento, Apresentação, etc.) - Intermediário

• Office - Intermediário

• QlikView - Intermediário

• SharePoint 2010 - Intermediário

• Wikipedia - Intermediário

• Experiência em Desenvolvimento de Software - Básico

• Gestão de Pessoas - Básico

• Metodologia de Gestão de Projetos (PMI-PMBOK, SCRUN, etc.) - Básico

• Experiência em ambiente de Call Center – Intermediário

Competências desejáveis:

• Pós-Graduação, Especialização ou MBA em Engenharia de Software, Gestão de TI ou Similares - Cursando: Inicial

• DBMS: Sybase - Básico

1 vaga de Líder Técnico de Plataforma de Telefonia:

Responsabilidades:

• Responder pelos resultados de sua liderança

• Correlacionar Incidentes e fazer interface com a Gestão de Problemas

• Identificar, documentar e alinhar com a Gestão de Problemas, alternativas para tratar Incidentes

• Absorver conhecimento em treinamentos técnicos

• Multiplicar o conhecimento adquirido em pequenas sessões

• Participar das homologações técnicas e das reuniões das áreas técnicas

• Atuar como executores durantes as mudanças

• Apoiar a implantação da Gestão de Problemas nas outras áreas

• Alimentar mantendo a integridade e a taxonomia (classificação) da KEDB

• Receber escalação horizontal interna em sua área de expertise e orientar a escalação para o 2º e 3º nível

• Participar da sala de guerra de Incidentes Maiores

• Gerenciar o relacionamento do Suporte com as os líderes técnicos dos clientes e fornecedores

Competências obrigatórias:

• Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informações ou Similares - Concluído

• ITIL (Obrigatório) ou Certificação ITIL (Desejável) - Avançado

• Windows - Avançado

• Aspect (UIP, ALM) - Intermediário

• Asterix - Intermediário

• Avaya (Nice, CMS) - Intermediário

• Escrita de Artigos Técnicos (Wiki ou HTML) - Intermediário

• Experiência em Ferramentas de Gestão de Ordens de Serviço e controle de SLA/OLA - Intermediário

• Experiência em Service Desk (Help Desk ou Área de Suporte) - Intermediário

• Inglês - Intermediário

• Linux - Intermediário

• Modelagem de Processos (definição, desenho e gestão) - Intermediário

• Multiplicar Conhecimento (Treinamento, Apresentação, etc.) - Intermediário

• NovaVista - Intermediário

• Office - Intermediário

• Experiência em Desenvolvimento de Software - Básico

• Gestão de Pessoas - Básico

• Metodologia de Gestão de Projetos (PMI-PMBOK, SCRUN, etc.) – Básico

Competências desejáveis:

• Experiência em ambiente de Call Center - Intermediário

• Pós-Graduação, Especialização ou MBA em Engenharia de Software, Gestão de TI ou Similares - Cursando: Inicial

5 vagas de Analista de Suporte Júnior:

Responsabilidades:

• Tratar os Incidentes reportados ao Service Desk

• Tratar as Requisições de Serviço solicitadas ao Service Desk

• Executar as atividades de projetos designados para o Service Desk

Competências obrigatórias:

• Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informações ou Similares - Cursando: Final

• Windows - Intermediário

• Inglês - Básico

• Office - Básico

Competências desejáveis:

• Escrita de Artigos Técnicos (Wiki ou HTML) - Básico

• Experiência em ambiente de Call Center - Básico

• Experiência em Desenvolvimento de Software - Básico

• Experiência em Ferramentas de Gestão de Ordens de Serviço e controle de SLA/OLA - Básico

• Experiência em Service Desk (Help Desk ou Área de Suporte) - Básico

• ITIL (Obrigatório) ou Certificação ITIL (Desejável) - Básico

• Metodologia de Gestão de Projetos (PMI-PMBOK, SCRUN, etc.) - Básico

• Modelagem de Processos (definição, desenho e gestão) - Básico

Oportunidade Profissional

Analista JR: Segurança da informação, Rede de dados. Arquiteturas x86 e sistemas de alta densidade (blade).

 

Conhecimentos em sistemas de bancos de dados MS-SQL e MySQL, sistemas de armazenamento de dados (SAN, NAS) e sistemas de backup. Sólidos conhecimentos em redes de dados e protocolos Ethernet, TCP/IP, SIP, Frame Relay, MPLS, VLANs, roteamento, IPSEC, VPN, sistemas operacionais Linux (Shell Script) e Windows e serviços tais como DNS, DHCP, Web-Proxy, Active Diretory, IIS, Apache. Conhecimentos sólidos de Virtualização (VMWare), configuração de switches e roteadores. Conhecimentos sólidos em sistemas de segurança tais como Firewalls (Netfilter, CheckPoint). Conhecimento de sistemas de telecomunicações envolvendo dados e voz, sistemas de telefonia fixa comutada, telefonia VoIP e telefonia móvel, configuração, manutenção e operação de PBX Asterisk e sistemas de discagem preditiva. Metodologia ITIL (fundamentos).

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

• Linux avançado
• Redes de computadores, intermediário
• Windows Server
• VMWARE
• Firewall e segurança da Informação, preferencialmente Fortigate
• Telefonia VoIP, preferencialmente Asterisk
• Banco de dados MySQL
• Sistemas de monitoramento, preferencialmente Zabbix

tem que ter disponibilidade para viagem

Interessados podem enviar currículo para: udi@rhf.com.br

1º Workshop Computertec

 

CANCELADO TEMPORARIAMENTE

 

PIN - Programa Institucional de Nivelamento.

Participem!

Informativo

Informativo Turma Especial 2013-01

Prezados alunos,

hoje estamos divulgando através do mural e site da faculdade, o relatório dos alunos inscritos nas disciplinas constantes no Edital.

Cabe lembrar que os alunos terão que procurar o setor financeiro nos dias 28/02, 01/03 e 04/03, para Assinatura do Termo de Compromisso e pagamento dos valores respectivos, conforme edital que se encontra à disposição deles no site.